BEDRIJFSEIGEN VOORWAARDEN Tennis Academy Nikita

In dit document vindt u belangrijke informatie over het boekings-proces, uw reis, het verblijf, kortingen, verzekeringen en de algemene reisvoorwaarden van Tennis Academy Nikita. De websites sportsworldnikita.com en tennisreisspanje.nl zijn eigendom van de Tennis Academy Nikita en deze voorwaarden zijn derhalve van toepassing op beide websites.

Wij verzoeken u dringend om vóór het afsluiten van een reis de voorwaarden goed door te lezen zodat u weet wat uw rechten en plichten zijn.

DEFINITIES
Reisorganisator:
Tennis Academy Nikita die, in de uitoefening van haar bedrijf, op eigen naam aan het publiek of aan een groep personen van te voren georganiseerde reizen aanbiedt.
Reisovereenkomst:
overeenkomst tot verschaffen van een georganiseerde reis met
overnachting of van meer dan 24 uur en minimaal twee van de volgende diensten:
vervoer;
verblijf;
andere significante toeristische dienst.

Groepsboeking:
a. gelijktijdige aanmelding van meerdere personen door één aanmelder.
b. de aanmelder is aansprakelijk voor de verplichtingen van de door hem aangemelde personen, ook in geval van annulering en betaling.
c. de aanmelder is hierna verder te noemen als “Reiziger”
Reiziger:
a. de wederpartij van de Reisorganisator;
b. degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard;
c. degene aan wie de rechtsverhouding tot de Reisorganisator is overgedragen.

VOORKEUREN EN WENSEN
Wij doen ons best te voldoen aan voorkeuren en wensen die bij boeking kenbaar worden gemaakt. Hierbij zijn wij afhankelijk afhankelijk van de mogelijkheden bij derden, zoals het hotel of de luchtvaartmaatschappij.
Een preferentie kan daarom nooit een garantie zijn.

BOEKINGS-/WIJZIGINGSKOSTEN
Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, berekenen wij de administratiekosten niet per persoon, maar per factuur. U betaalt dus onafhankelijk van het aantal personen € 15,– administratie- / boekingskosten. Indien op uw verzoek wijzigingen dienen te worden aangebracht in een reeds gemaakte boeking, kunnen wijzigingskosten ter hoogte van € 25,– per voorval in rekening worden gebracht. De wijzigingskosten komen bovenop eventueel andere reis- en verblijfkosten die met de wijziging te maken hebben.

REIS- EN ANNULERINGSVERZEKERING
Graag willen wij u wijzen op het belang van een goede reis- en annuleringsverzekering. Het afsluiten van een dergelijke verzekering zorgt er voor dat u zich bij ziekte en/of calamiteiten geen financiële zorgen hoeft te maken. Er zijn diverse organisaties waar u zich hiertegen kunt verzekeren. Voor meer informatie zie o.a. de websites van europeesche.nl of anwb.nl. Ondanks dat tennis en padel door de meeste reisverzekeringen standaard worden gedekt willen wij u nadrukkelijk vragen of dat in uw (doorlopende) reisverzekering ook is opgenomen.

REIZEN PER VLIEGTUIG
Als u kiest voor één van onze pakketreizen inclusief vliegreis, is onder voorbehoud de geplande uitvoerende luchtvaartmaatschappij vermeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Vanaf 14 dagen voor uw vertrek kunt u uw reisschema opvragen. Dit reisschema is echter altijd onder voorbehoud, aangezien het voorkomt dat deze tijden kunnen wijzigen. De definitieve lokale vluchttijden treft u aan in uw reisbescheiden, maar ook dan zijn deze nog onder voorbehoud.
Hierdoor kan het voorkomen dat u de (digitale) tickets pas een paar dagen voor uw vertrek ontvangt. Door bijvoorbeeld technische/ organisatorische redenen en/of weersomstandigheden, kunnen tot en met de dag van vertrek uit Nederland of bij de terugvlucht vanuit Spanje wijzigingen worden aangebracht, ten aanzien van bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappij, type vliegtuig en/of vluchtschema.
De Reisorganisator heeft hier helaas geen enkele invloed op en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Wel stellen wij alles in het werk om u zo tijdig mogelijk te informeren over deze zaken. Wij raden u echter aan om voor u naar de luchthaven gaat, via de website van de betreffende airport de vertrektijd van uw vlucht te controleren.
Verder kan het in incidentele gevallen voorkomen dat u een late heenvlucht en een vroege terugvlucht heeft. Op de heenreis zou dit in het meest ongunstige geval betekenen dat u zelfs na 24.00 uur bij uw accommodatie aankomt. Op de terugreis kan het voorkomen dat u ’s ochtends zeer vroeg bij het hotel wordt opgehaald.

HAND- EN RUIMBAGAGE
In onze aanbieding is de hand- en ruimbagage opgenomen. Een racket mag namelijk, in een vliegtuig, niet als handbagage worden vervoerd. In de offerte staan de uiteindelijke maximale gewichten van de koffers. Wij wijzen u er op dat overschrijding van de gewichten tot bijbetaling kan leiden op de airport.

A LA CARTE VLUCHTEN
U vliegt naar Spanje à la carte. Dit houdt in dat tijdens de vlucht hapjes en drankjes niet in de reissom zijn begrepen, maar alleen tegen extra betaling verkrijgbaar zijn.

LUCHTHAVENBELASTING EN TOESLAGEN
Alle (luchthaven)belastingen zijn bij de prijs van onze reizen inbegrepen (tenzij anders vermeld bij toeslagen van de desbetreffende reis). Ook de veiligheidstoeslag en de Airport Security Charge zijn bij de reissom van al onze (vlieg)reizen inbegrepen.

REISDUUR
Wanneer bij reizen waarbij het vervoer is inbegrepen, de reis- en/of verblijfsduur is vermeld in dagen, worden de dagen van vertrek en aankomst als gehele dagen meegeteld. Dit is ongeacht de vertrek- en aankomsttijd. Het kan voorkomen dat het feitelijk verblijf minder
dagen telt, dan in de flyer en/of website is vermeld. U kunt geen aanspraak maken op terugbetaling van (een deel van) de reissom als u laat vertrekt en vroeg terugkeert. Dit geldt ook wanneer uw vluchttijd na ontvangst van de reisbescheiden nog wijzigt.
De all inclusive en de volpension-plus-formules gaan in op het moment van aankomst in het hotel en eindigen op de dag van vertrek om 12.00(PM) uur. Wanneer u door vertraging later aankomt in het hotel, of op de dag van vertrek als gevolg van de vluchttijden al vóór 12.00 uur uw hotel per transfer verlaat, is er géén restitutie voor eventuele ‘gemiste’ maaltijden en drankjes mogelijk. Vertrekt u pas ná 12.00(PM) uur, dan kunt u meestal tegen betaling van een toeslag ook de rest van de dag van de all inclusive- of volpension-plus-formule gebruikmaken. Verblijft u op basis van halfpension, dan kan het eveneens voorkomen dat u bij late aankomst of een vroeg vertrek een maaltijd mist. Hiervoor is geen restitutie mogelijk.
Indien mogelijk zal het hotel eventueel een koude schotel in plaats van een diner aanbieden of kunt u, een dag voor vertrek, een ontbijtpakket bestellen.

VERLENGEN
Afhankelijk van de gekozen reisperiode is het in veel gevallen mogelijk om uw verblijf met één of meerdere dagen te verlengen. Hiervoor kunnen wij u ter plaatse een offerte, met een compleet tennis- of padelprogramma, aanbieden.

VERBLIJF
Het arrangement is op basis van een verblijf met twee betalende reizigers in één tweepersoonskamer. Afhankelijk van beschikbaarheid is het ook mogelijk om een driepersoonskamer te boeken.

EENPERSOONSKAMER
Gaat u alleen op tennis- of padelvakantie, dan kunt u kiezen voor een verblijf in een eenpersoonskamer of een tweepersoonskamer voor alleengebruik. Hiervoor geldt altijd een toeslag. In geval van een eenpersoonskamer betaalt u vrijwel altijd een toeslag.
Het aantal eenpersoonskamers is beperkt en de toeslagen voor eenpersoonskamers zijn relatief hoog.
Wij doen er echter alles aan om de toeslagen zo laag mogelijk te houden. Belangrijk voor u om te weten is dat er in verschillende hotels de mogelijkheid is om een tweepersoonskamer voor alleengebruik te boeken, ook hier geldt echter een toeslag. U kunt ons mailen voor meer informatie over de eenpersoonskamers in het door u gekozen hotel.

HET ‘UPGRADEN’ VAN KAMERS
Conform onze reisvoorwaarden hoort u de kamer te krijgen waarvoor u heeft geboekt. Is dat door onvoorziene omstandigheden niet mogelijk, dan behoort u een kwalitatief gelijkwaardige óf betere accommodatie toegewezen te krijgen. Soms blijkt eenmaal ter plaatse dat er alleen nog luxe kamers beschikbaar zijn. Hierdoor kan het voorkomen dat u of andere deelnemers in een luxere kamer worden ingedeeld dan waarvoor geboekt en betaald is. Het komt tevens voor dat het hotel als extra service besluit om alle deelnemers van de tennis- en padelreis in luxere kamers in te delen, ondanks dat de geboekte kamers gewoon beschikbaar zijn. Het hotel bepaalt de indeling van de kamers altijd zelf. De Reisorganisator heeft daar geen invloed op. Ook worden wij hiervan niet vooraf op de hoogte gebracht.

SEIZOENSINVLOEDEN
In het voor- of naseizoen is de bezetting van het hotel lager. Het is daardoor (of door weersomstandigheden) mogelijk dat bepaalde onderdelen van het hotelprogramma geen doorgang vinden of dat sommige faciliteiten gesloten of beperkt geopend zijn. Bijvoorbeeld een à la carte restaurant, zwembad, watersportfaciliteiten en een animatieprogramma. Ook kan het voorkomen dat maaltijden in plaats van in buffetvorm in menuvorm worden geserveerd. De Reisorganisator kan voor deze ‘seizoensinvloeden’ niet verantwoordelijk gehouden worden.

KORTING ‘GEEN DEELNAME TENNISPROGRAMMA’
De prijzen in onze flyer en op onze website zijn all-in prijzen tenzij anders vermeld, dat wil zeggen inclusief het tennis- en/of padelprogramma. Wilt u of uw reisgenoot deelnemen zonder tennisprogramma dan kunnen wij u hiervoor een interessante aanbieding doen.

TENNISLES
De tennislessen worden gegeven op gravel-banen met maximaal 4 personen op één baan. Uw tennisleraar heeft jarenlange ervaring in de wedstrijdsport en lesgeven en is in het bezit van een KNLTB A+B licentie of daarmee overeenstemmend. Het tijdstip van de les zal zoveel mogelijk op het door u gewenste tijdstip plaatsvinden. Ondanks dat het tennispark beschikt over een groot aantal banen bestaat er wel een kans dat bezetting dusdanig is dat dit niet mogelijk is.
De lessen vinden 2 uur aaneengesloten plaats met elk uur 5 minuten pauze waarbij de leraar niet persé op de baan behoeft te zijn.

PADELLES
De padellessen worden in principe gegeven op kunstgras-banen met 4 personen op één baan. Uw padelleraar is professioneel en heeft jarenlange wedstrijdervaring in de spaanse padelsport en het lesgeven, daarnaast heeft uw trainer een KNLTB A+B licentie of daarmee overeenstemmend. Het tijdstip van de les zal zoveel mogelijk op het door u gewenste tijdstip plaatsvinden. Ondanks dat het park beschikt over een groot aantal padelbanen bestaat er wel een kans dat bezetting dusdanig is dat dit niet mogelijk is.
De lessen vinden 2 uur aaneengesloten plaats met elk uur 5 minuten pauze waarbij de leraar niet persé op de baan behoeft te zijn.

KORTINGEN EN AANBIEDINGEN
Mogelijke kortingen en aanbiedingen zijn enkel geldig op het genoemde kamertype en
vertrekdata. Genoemde prijzen zijn vanaf prijzen p.p. en bij een 2-persoonsbezetting van een tweepersoons kamer met Logies Ontbijt. Als u boekt wordt de korting automatisch verrekend op de factuur die u van ons ontvangt. Reizen waarop kortingen van toepassing zijn, kunnen op bepaalde data uitverkocht zijn. Als een extra reis aan het aanbod wordt toegevoegd, dan is de korting op de extra reis niet van toepassing. Kortingen gelden niet voor reeds gemaakte boekingen. Kortingen gelden ook niet bij wijzigingen aan reeds gemaakte boekingen. Kortingen worden niet gegeven op de losse verkoop van opties en extra’s, vliegtickets, bus transfers en verzekeringen. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.

REISVOORWAARDEN

1. HERROEPINGSRECHT
De Reiziger heeft het recht om binnen 24 uur na de totstandkoming van de reisovereenkomst deze zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen tenzij dit recht in de aanbieding is uitgesloten door het gebruik van de term “definitieve boeking”.
Onder Reiziger wordt in dit verband uitsluitend de hoofdboeker/ aanmelder verstaan. De Reiziger heeft geen herroepingsrecht in geval de reisovereenkomst wordt gesloten binnen 56 dagen voor vertrek of wanneer het een reis op aanvragen en buiten de voorraad betreft.

2. AANBETALING
2.1. De aanbetaling, van 1/3 van de totale reissom, dient u binnen 48 uur nadat u onze factuur heeft ontvangen te voldoen. Niet directe aanbetaling kan leiden tot hogere kosten. Het restbedrag moet uiterlijk 42 dagen voor vertrek in ons bezit te zijn. Wanneer u binnen 42 dagen vóór vertrek boekt, dan is de aanbetaling de totale reissom. U kunt uw factuur voldoen door middel van overboeking op ons rekeningnummer onder vermelding van uw factuurnummer.
2.2. Indien u de volledige betaling niet zeven(7) dagen voor vertrek heeft voldaan, zullen we u de reisbescheiden niet toesturen.

Zodra de betaling dan wel binnen is, sturen we uw reisbescheiden toe.
2.3. De Reiziger die niet tijdig heeft betaald is over het verschuldigde bedrag vanaf de datum van verzuim de wettelijke rente verschuldigd. Voorts is hij na aanmaning gehouden tot vergoeding van de wettelijke(buitengerechtelijke) incassokosten zoals genoemd in lid 2.4.
2.4. De wettelijke(buitengerechtelijke) kosten bedragen:

• 15% over een reissom tot € 2.500,-, met een minimum van € 40,-.;
• 10% over de daarop volgende € 2.500,-;
• 5% over de volgende € 5.000,- en
• 1% over het meerdere.

De Reisorganisator kan ten voordele van de Reiziger afwijken van genoemde bedragen en percentages.

3. ANNULERING
3.1. Standaard annuleringskosten Tennisacademy Nikita.
Indien een overeenkomst, door de Reiziger, wordt geannuleerd, kan de Reisorganisator de Reiziger de volgende annuleringskosten in rekening brengen:
– bij annulering tot de 42ste dag vóór de vertrekdag:
de aanbetaling;
– bij annulering vanaf de 42ste dag tot de 28ste dag vóór de vertrekdag:
40% van de reissom;
– bij annulering vanaf de 28ste dag tot de 21ste dag vóór de vertrekdag:
45% van de reissom;
– bij annulering vanaf de 21ste dag tot de 14e dag vóór de vertrekdag:
50% van de reissom;
– bij annulering vanaf de 14e dag tot de 5e dag vóór de vertrekdag:
75% van de reissom;
– bij annulering vanaf de 5e dag tot de vertrekdag:
90% van de reissom;
– bij annulering op de vertrekdag of later:
de volledige reissom.

3.2. Deelannulering
3.2.1. Indien een reiziger uit een reisgezelschap zijn aandeel in de overeenkomst voor een gezamenlijk verblijf in een hotel, appartement, vakantiewoning of andere accommodatie annuleert, is hij annuleringskosten verschuldigd.
3.2.2. Als de grootte van het resterende gezelschap in de prijstabel voor deze accommodatie voorkomt, doet de reisorganisator aan de overblijvende reiziger(s) een bij de nieuwe groepsgrootte passend wijzigingsvoorstel voor dezelfde periode en in dezelfde of vergelijkbare accommodatie.
3.2.3. Indien het wijzigingsaanbod niet mogelijk is of niet wordt geaccepteerd, wordt de overeenkomst voor alle reizigers geannuleerd en zijn alle reizigers annuleringsgeld verschuldigd.
3.2.4. Het totaalbedrag van annuleringsgeld en gewijzigde reissom zal de totale reissom van de oorspronkelijke reizigers nooit te boven gaan. Een eventueel overschot wordt op de nieuwe reissom in mindering gebracht.
3.3 Annulering buiten kantooruren
Annuleringen buiten kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
De kantooruren van de Reisorganisator zijn:

• maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur – 18:00 uur.

3.4 In-de-plaatsstelling
3.4.1. De Reiziger kan aan de Reisorganisator verzoeken zich of een groepslid te laten vervangen door een andere deelnemer.
Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:

• de andere deelnemer voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden; en
• het verzoek uiterlijk 7 dagen vóór vertrek wordt ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht; en
• de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze In-de-plaatsstelling; en
• de Reiziger of groepslid is nog niet is ingecheckt bij de luchtvaartmaatschappij.

Indien het verzoek niet kan worden ingewilligd, zal de Reisorganisator dat met redenen omkleed aan de Reiziger via email meedelen.
3.4.2. De Reiziger en degene die hem of het groepslid vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover de Reisorganisator voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de wijzigingskosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging.

3.5 Buitengewone omstandigheden
3.5.1. Bij een natuurramp of ernstige veiligheidsproblemen op uw vakantiebestemming, die gevolgen hebben voor uw pakketreis, mag de Reisorganisator de pakketreis annuleren. Ook u mag in dergelijke omstandigheden uw pakketreis kosteloos annuleren. Indien de Reisorganisator annuleert heeft u recht op volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen, maar u kunt geen aanspraak maken op schadevergoeding. In geval de Reiziger annuleert zal een terugbetaling van maximaal 2/3 reissom door de Reisorganisator plaatsvinden. Deze annulering kan alleen van toepassing zijn als een calamiteit, zoals een natuurramp of een ernstig veiligheidsprobleem, door de lokale autoriteiten als zodanig is ingesteld en daardoor de reis geen doorgang kan vinden.

4. REISBESCHEIDEN
4.1. De Reisorganisator geeft in de reisbevestiging aan de Reiziger aan op welk tijdstip en op welke wijze hij de reisbescheiden aan de Reiziger ter beschikking zal stellen.
4.2. Indien de Reiziger op het door de Reisorganisator meegedeelde tijdstip, doch uiterlijk 5 werkdagen voor vertrek nog geen reisbescheiden ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld aan de Reisorganisator.

5. VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGER
5.1. De Reiziger is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen door of namens de Reisorganisator gegeven en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn gedragingen. Dit te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger.
5.2. De Reiziger die zodanig hinder of overlast oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van de reis daardoor wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door de Reisorganisator van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van de Reisorganisator in alle redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. De hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de Reiziger. De Reiziger heeft in een dergelijk geval geen recht op enige restitutie.
5.3. De reiziger is verplicht eventuele schade te vermijden en zo veel mogelijk te beperken.
5.4. Iedere reiziger dient uiterlijk 24 uur vóór het aangegeven tijdstip van vertrek van de terugreis zich van het exacte tijdstip van vertrek te vergewissen.

6. Leeftijd Reiziger
6.1. Bij een groepsboeking is de Reiziger (aanmelder) minimaal 18 jaar oud.
6.2. De vliegmaatschappijen hebben de verplichting dat Reizigers jonger dan 16 jaar onder begeleiding van iemand ouder dan 18 jaar reizen.

7. AANSPRAKELIJKHEID REISORGANISATOR
7.1. De aansprakelijkheid voor schade die de Reiziger lijdt, is beperkt tot driemaal de reissom tenzij de Reisorganisator de dienst zelf verricht en/of als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de Reisorganisator. De Reisorganisator kan zijn aansprakelijkheid voor schade, veroorzaakt door dood of letsel van de Reiziger, niet uitsluiten of beperken.
7.2. Een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis die hem kan worden toegerekend, verplicht de Reisorganisator mede tot vergoeding van ander nadeel dan vermogensschade, voor zover door die tekortkoming derving van reisgenot is veroorzaakt. Deze vergoeding bedraagt ten hoogste eenmaal de reissom.
7.3. Indien op een, in de reisovereenkomst begrepen, dienst een verdrag of een Verordening van de EU van toepassing is, kan de Reisorganisator zich beroepen op een uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid die dat verdrag of Verordening aan een dienstverlener als zodanig toekent of toestaat.
7.4. De Reisorganisator is evenmin aansprakelijk indien en voor zover de Reiziger zijn schade kan of heeft kunnen verhalen uit hoofde van een door hem afgesloten verzekering, zoals bijvoorbeeld een reis- en/of annuleringsverzekering.

GARANTIEREGELING STO-Garant
Tennisacademy Nikita is voor uw garantieregeling aangesloten bij het Garantiefonds STO-Garant.
Dit betekent dat uw betaling, in geval van een eventueel faillissement, surseance e.d. van de Reisorganisator, is veilig gesteld. U betaalt uw factuur niet rechtstreeks aan de Reisorganisator maar stort het geld op een zogenaamde derdenrekening dit geld wordt pas uitgekeerd aan de Reisorganisator op de dag nadat uw reis is afgelopen. Bij uw betaling krijgt u inloggegevens van de derdenrekening en kunnen zowel de Reisorganisator als u de betalingsgegevens inzien. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de site van STO-Garant.nl, hier kunt u ook checken of de Reisorganisator daadwerkelijk is aangesloten.

PASPOORT EN GELDIGHEID
Conform onze reisvoorwaarden dient u zelf voor vertrek na te gaan welke eisen het land van bestemming stelt ten aanzien van uw legitimatiebewijs. Neem voor de meest actuele informatie contact op met de ambassade van uw vakantieland. Bezit u niet de Nederlandse
nationaliteit, dan is het mogelijk dat er voor u andere voorwaarden gelden. Wij adviseren u om hierover contact op te nemen met de ambassade van uw vakantieland.

VACCINATIES EN VOORZORGSMAATREGELEN
Voor meer informatie over vaccinaties en andere voorzorgsmaatregelen kunt u het beste de website www.gezondopreis.nl bezoeken of bellen naar de ‘Landelijke vaccinatielijn voor reizigers’, telefoonnummer (0900) 9584 (€ 0,45 per minuut).

COVID
Afgelopen periode zijn er in Spanje diverse beperkingen geweest door de Covid pandemie. De kans bestaat er in de toekomst weer dergelijke maatregelen getroffen worden. Wij verzoeken u dan ook om regelmatig en ruim voor vertrek de website van https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies/spanje te bezoeken om te zien welke maatregelen er van toepassing zijn. Voor de vlieg- en hotelreizen is het annulerings- en wijzigingsbeleid van de vliegmaatschappij of het hotel van toepassing. Dit betekent dat als u reis door Covid-maatregelen door de vliegmaatschappij wordt geannuleerd de reis omgeboekt kan worden. Dit doen we in nauw overleg met u en de kans bestaat er meerkosten ontstaan. Indien u zelf annuleert is de in artikel 3 genoemde ANNULERING van toepassing.

GEZONDHEID EN BLESSURES
Als er bij de Reiziger of één van de groepsleden beperkingen zijn wat betreft de gezondheid willen wij dit graag vooraf weten zodat we de juiste groepsindeling kunnen maken. Bij de intake of start van een training kan dit nogmaals bij de tennis- of padelleraar worden aangegeven. De Reisorganisator kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventueel, tijdens de reis, opgelopen blessures.

MINDER DEELNEMERS
Het minimum aantal deelnemers dat wij voor een groepsreis hanteren bedraagt:
voor zowel de tennis- als padelreis: 4 personen.

Incidenteel kan het voorkomen dat in een bepaalde periode te weinig deelnemers zich hebben aangemeld.

De Reisorganisator heeft in een dergelijk geval het recht om het programma en het aantal lesuren als volgt aan te passen:

• 1 deelnemer = 5×1 uur privéles i.p.v. 5×2 uur groepsles met 4 personen
• 2 deelnemers = 5×1 uur groepsles met 2 personen op één baan i.p.v. 5×2 uur met 4 personen

AFBREKEN VAN LESSEN
Door weersomstandigheden kan het mogelijk zijn dat gedurende de les de banen, door regen, onbespeelbaar worden. Omdat dergelijke situaties gevaar op kunnen leveren voor de Reiziger is de leraar op dat moment bevoegd om de les af te breken. Als meer dan 60 minuten les is gegeven wordt de les beschouwd als in geheel gegeven. Bij minder dan 60 minuten wordt er 1 uur beschouwd als gegeven les en zal de Reisorganisator een maximale inspanning doen om het resterende uur op een ander tijdstip in te halen. Dit kan wel impliceren dat op andere dagen meer lesuren gemaakt worden of op een andere ondergrond(hardcourt) gespeeld wordt. De Reisorganisator kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor niet gespeelde uren. De weersomstandigheden worden gezien als overmacht en er is daarom ook geen restitutie van gelden mogelijk.

UITVAL VAN LESSEN
Door weersomstandigheden kan het mogelijk zijn dat de banen onbespeelbaar zijn. De Reisorganisator zal zich op dat moment maximaal inspannen om de uitgevallen lessen op een ander tijdstip in te halen. Dit kan wel impliceren dat op andere dagen meer lesuren gemaakt worden of op een andere ondergrond(hardcourt) gespeeld wordt. De Reisorganisator kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor niet gespeelde uren. De weersomstandigheden worden gezien als overmacht en er is daarom ook geen restitutie van gelden.

KLACHTEN
Vanzelfsprekend doen wij er alles aan om uw reis en verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Toch kan het een enkele keer voorkomen dat wij door onvoorziene omstandigheden daar niet helemaal in slagen. Wanneer u klachten heeft, dient u deze ter
plaatse onmiddellijk kenbaar te maken aan de tennis- of padelleraar of bij de receptie van het hotel.
Op dat moment kan er vaak direct wat aan gedaan worden, achteraf is dat moeilijk. Wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost, neem dan direct contact op met Tennisacademy Nikita(+34 650830270).
Een klacht dient uiterlijk 2 maanden na aanvang van de reis bij ons per mail info@sportsworldnikita.com te worden ingediend.